よくあるご質問(FAQ)
ふるさと納税について
Q1:ふるさと納税とは何ですか?
A:ふるさと納税とは、自分の選んだ自治体に寄付をすることで地域を応援できる制度です。寄付を行うと税金の控除を受けることができ、自治体から特産品などの返礼品が届きます。
Q2:寄付はどのように行えますか?
A:当社提携のふるさと納税ポータルサイト「さとふる」などを通じて簡単に寄付いただけます。当社は複数の自治体と連携していますので、寄付者の皆様はお好きな自治体をお選びいただけます。
Q3:寄付すると税金が控除されると聞きましたが、本当ですか?
A:はい、寄付額から自己負担分の2,000円を差し引いた額が、所得税・住民税から控除されます。
返礼品について
Q4:販売している果物はどこで生産されていますか?
A:主に熊本県の11の地域で栽培された果物や野菜を取り扱っています。
Q5:季節限定の商品はありますか?
A:はい、季節により取り扱う果物は異なります。最新の商品情報は商品一覧ページをご覧ください。
Q6:贈答用として注文できますか?
A:はい、贈答用商品も豊富に取り揃えております。ただし、熨斗(のし)の対応は行っておりません。ご了承ください。
ご注文・配送について
Q7:配送エリアはどこまで対応していますか?
A:主に熊本県の11の地域で栽培された高品質な果物や野菜を取り扱っています。
Q8:注文してから商品が届くまでの期間はどのくらいですか?
A:ご注文画面に発送時期が記載しており、その期間内に発送いたします。ただし、生育状況や天候により若干前後することがあります。
お問い合わせについて
Q9:問い合わせ方法を教えてください。
A:ふるさと納税に関するお問い合わせは、ご寄付いただいたポータルサイトに記載されているサポートセンターまでお願いいたします。
取引依頼や自治体・企業からのお問い合わせは弊社のEメールアドレスへお願いいたします。
安全・品質管理について
Q10:商品の品質管理はどのように行っていますか?
A:当社では厳しい基準を設け、熊本県の青果市場を通じて厳選した果物のみを取り扱っています。安心してお召し上がりいただけるよう品質管理を徹底しています。